Si verifica nel caso in cui il passeggero, che ha stipulato un unico contratto di volo con più tratte aeree con i voli della stessa compagnia o di compagnie aeree appartenenti allo stesso gruppo, a causa del ritardo del primo volo abbia perso la possibilità di imbarcarsi sul volo seguente.

Il passeggero ha diritto a:

1. un biglietto per volo alternativo;
2. all’assistenza a terra;
3. al rimborso del biglietto aereo;
4. al rimborso del biglietto aereo e ad un biglietto alternativo fino alla destinazione iniziale (se decide di rinunciare al viaggio);
5. alla compensazione pecuniaria che va dai 250 euro (per le tratte aeree inferiori a 1500 km) ai 400 euro (per le tratte tra 1500 km e 3500 km) ai 600 euro (per le tratte superiori a 3500 km);